Como funciona o recall de carros no Brasil e o que você precisa fazer

A Fiat, marca com maior volume de vendas no país, anunciou recentemente campanhas de recall envolvendo modelos como Strada, Mobi e Argo. Outras fabricantes, como Toyota, Ford e BMW, também convocaram proprietários neste ano para realizar correções em seus veículos. Mas afinal, o que é um recall e como saber se seu carro está envolvido?

O que é um recall automotivo?

Segundo o portal Vrum, trata-se de uma convocação feita pelas montadoras para corrigir defeitos de fabricação que possam comprometer a segurança, o desempenho ou a durabilidade de determinados veículos. Conforme exigido pela legislação brasileira, esse reparo deve ser feito gratuitamente, sendo um direito do consumidor e uma obrigação da montadora.

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Mesmo com a importância do tema, muitos motoristas não sabem onde consultar essas informações ou como agir caso seu carro seja convocado.

Como descobrir se seu veículo faz parte de um recall?

A maneira mais direta é consultar o site da fabricante. Lá, o dono do automóvel pode inserir o número do chassi ou a placa para verificar se há chamados pendentes. Outra opção é utilizar o portal da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran), que permite a checagem com os mesmos dados. Essa ferramenta é muito útil, principalmente para quem comprou um carro usado e deseja verificar seu histórico.

Etapas para realizar o reparo

Após confirmar que o veículo faz parte de uma campanha de recall, o proprietário deve:

• Acessar o site da fabricante ou da Senatran e identificar o chamado;

• Agendar o atendimento em uma concessionária autorizada, via telefone, site ou aplicativo;

• Levar o carro na data marcada para a realização do serviço gratuito;

• Solicitar e guardar o comprovante do reparo.

É essencial que esse procedimento não seja adiado, já que envolve itens que podem afetar diretamente a segurança. Além disso, manter os recalls atualizados pode valorizar o veículo em futuras transações.

Por que é importante atender ao recall?

O não atendimento pode impedir o licenciamento anual do automóvel, conforme regras estabelecidas por órgãos estaduais de trânsito. Além disso, defeitos não corrigidos aumentam o risco de acidentes graves. Vale lembrar que, mesmo com todas as revisões feitas, o recall corrige problemas identificados após a fabricação e, por isso, é uma medida adicional e indispensável para a segurança.