Dia do Consumidor 2026: até quando vão as promoções e o que saber antes de comprar

O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, inspirou a criação de um dos períodos promocionais mais relevantes do varejo brasileiro. Em 2026, a chamada Semana do Consumidor ocorre entre os dias 9 e 16 de março, reunindo ofertas em diversos setores do comércio.

Algumas empresas, no entanto, decidiram antecipar suas promoções. Plataformas como Amazon, Mercado Livre e Casas Bahia começaram a divulgar descontos logo no início do mês. A antecipação das ofertas mostra a importância crescente da data para o comércio eletrônico brasileiro.

Outras companhias também programaram campanhas especiais para o período. Entre elas estão Magazine Luiza, Americanas, Shopee e Shein, que participam da movimentação comercial com promoções em diferentes categorias de produtos.

Evento ganha relevância no varejo online

Nos últimos anos, a Semana do Consumidor passou a ocupar espaço importante no calendário do comércio. O evento já é comparado à Black Friday em termos de impacto nas vendas, segundo a Época Negócios.

Levantamento da Neotrust Confi aponta que o comércio eletrônico brasileiro faturou cerca de R$ 8,3 bilhões durante a Semana do Consumidor de 2025. No mesmo período, foram vendidos aproximadamente 61 milhões de produtos nas plataformas digitais.

O varejo adotou a data como estratégia para aquecer as vendas em um intervalo tradicionalmente mais fraco do ano. Esse período fica entre o Carnaval e o Dia das Mães, datas que costumam influenciar o comportamento do consumidor.

A origem da comemoração remonta a uma iniciativa do então presidente dos Estados Unidos, John F. Kennedy, que instituiu o Dia do Consumidor em 1962. Posteriormente, a data passou a ser adotada internacionalmente como forma de reforçar direitos dos compradores.

Direitos do consumidor devem ser observados

No Brasil, algumas regras previstas na legislação garantem proteção ao consumidor durante as compras. Entre elas está o direito de arrependimento em aquisições realizadas fora do estabelecimento comercial.

Esse prazo é de 7 dias para compras feitas pela internet ou outros meios à distância. Durante esse período, o cliente pode desistir da compra sem necessidade de justificativa.

Outro ponto importante diz respeito às garantias legais dos produtos. Itens considerados não duráveis possuem garantia mínima de 30 dias, enquanto bens duráveis contam com prazo mínimo de 90 dias.

Além disso, empresas devem informar de forma clara o preço e as condições de pagamento. O fornecedor também é responsável por cumprir o prazo de entrega informado no momento da venda.

Atenção a falsas promoções

Entre os principais riscos da Semana do Consumidor está o chamado desconto falso. Algumas lojas elevam os preços semanas antes da campanha para depois anunciar reduções aparentemente grandes.

A legislação determina que o desconto seja calculado com base no menor preço praticado nos 30 dias anteriores. Essa regra busca impedir práticas enganosas durante períodos promocionais.

Antes de finalizar uma compra, consumidores podem consultar comparadores de preço como Zoom, Buscapé ou o histórico do Google Shopping.

Caso surja algum problema após a compra, o consumidor pode procurar órgãos de defesa como o Procon ou registrar reclamação na plataforma Consumidor.gov.br.

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