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Foto: Divulgação/GRU AIRPORT.
Passageiros com 60 anos ou mais que pretendem viajar de avião em 2026 precisam ficar atentos às regras de atendimento nos aeroportos brasileiros.
Embora muita gente associe o benefício apenas às filas preferenciais, a legislação prevê uma série de serviços de assistência durante toda a jornada da viagem.
De acordo com informações publicadas pelo Portal 6, a regulamentação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) considera pessoas nessa faixa etária como Passageiros com Necessidade de Assistência Especial (PNAE).
Essa classificação garante apoio desde o momento da compra da passagem até o desembarque no destino.
Entre os serviços disponíveis estão ajuda no check-in, deslocamento dentro do aeroporto, passagem pelos controles de segurança e acompanhamento até a saída da área de desembarque.
O objetivo é tornar o processo de embarque mais seguro e confortável para quem precisa de suporte adicional.
Em alguns casos, o atendimento precisa ser solicitado previamente. Situações que envolvem cuidados médicos específicos ou a presença de acompanhante devem ser comunicadas à companhia aérea com até 72 horas de antecedência.
Outras demandas, como a solicitação de determinados assentos ou necessidades de apoio durante o embarque, geralmente precisam ser informadas com pelo menos 48 horas antes do voo. A assistência relacionada à acessibilidade não pode gerar cobrança extra ao passageiro.
Outro ponto importante diz respeito ao transporte de itens médicos durante a viagem. Passageiros idosos podem levar gratuitamente equipamentos de auxílio à mobilidade, como cadeiras de rodas, bengalas ou andadores.
Quando houver espaço, esses itens podem ser levados na cabine da aeronave. Caso precisem ser despachados, devem ser tratados como bagagens frágeis e prioritárias pelas companhias aéreas.
Em viagens internacionais, alguns cuidados adicionais também podem ser necessários. Medicamentos líquidos de uso contínuo podem ultrapassar o limite tradicional de 100 ml na bagagem de mão, desde que sejam declarados durante a inspeção de segurança.
As regras também garantem prioridade no embarque para passageiros que necessitam de assistência especial. Com isso, idosos têm mais tempo para acomodar bagagens e organizar equipamentos antes da decolagem.
Além disso, a regulamentação prevê assentos mais adequados à mobilidade, normalmente próximos ao corredor e com apoio de braço móvel, facilitando a entrada e saída do lugar durante o voo.
Embora esses direitos estejam previstos nas normas da aviação civil, especialistas recomendam que passageiros se informem antes da viagem e comuniquem qualquer necessidade com antecedência para evitar imprevistos no aeroporto.
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