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Como sacar o dinheiro do Will Bank após a liquidação do banco?

Clientes devem solicitar a devolução dos valores ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC); processo é online e gratuito  |  Foto: divulgação

Publicado em 30/01/2026, às 15h53   Foto: divulgação   Ana Caroline Alves

A liquidação extrajudicial do Will Bank, decretada pelo Banco Central, gerou dúvidas entre clientes que ficaram sem acesso ao saldo em conta, investimentos e limite do cartão.

Com a suspensão do aplicativo e de todos os serviços da instituição, não é mais possível movimentar o dinheiro diretamente pelo banco digital. A boa notícia é que os valores estão protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC), que garante o ressarcimento de até R$ 250 mil por CPF, as informações são do Techtudo.

Saque direto não é mais possível no Will Bank

Após a liquidação, o aplicativo do Will Bank deixou de permitir operações como Pix, transferências, pagamentos e saques. Ou seja, não existe mais nenhuma forma de retirar o dinheiro diretamente pela conta do banco.

Todo o valor mantido na instituição, como saldo em conta e aplicações elegíveis, só pode ser recuperado por meio do FGC. O Fundo Garantidor de Créditos é a entidade responsável por proteger depositantes e investidores em casos de quebra ou liquidação de instituições financeiras.

O processo de solicitação é totalmente digital, gratuito e não exige comparecimento presencial.

Foto: divulgação

Como pedir o ressarcimento pelo FGC

Para pessoas físicas, o pedido pode ser feito pelo aplicativo oficial do FGC, disponível para Android e iOS. Após baixar o app, é necessário realizar um cadastro com CPF e dados pessoais.

Assim que o FGC receber a lista oficial de credores enviada pelo liquidante do Will Bank, o sistema passa a identificar automaticamente se há valores disponíveis para devolução.

Quando o saldo estiver liberado, o cliente deverá informar uma conta bancária de outra instituição para receber o dinheiro e confirmar a solicitação. Todo o acompanhamento do processo pode ser feito pelo próprio aplicativo.

Já quem prefere usar o computador pode acessar o Portal do Investidor do FGC. Basta informar o CPF, fazer a autenticação ou criar um cadastro e seguir as etapas indicadas. O site também exibe os valores disponíveis e permite cadastrar a conta de destino para o pagamento.

Enquanto o Will Bank ainda não aparece como opção ativa no sistema, o recomendado é aguardar a liberação oficial do FGC após o recebimento da lista de credores.

Classificação Indicativa: Livre


TagsWill Bankbanco digital

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