Terceiro dia de gestão da Trivia Trens gera revolta e reclamação de usuários

Usuários seguem insatisfeitos com o serviço prestado pela concessionária Trivia Trens, pelo terceiro dia.  Na manhã desta quinta-feira (23), uma falha de energia elétrica paralisou as três linhas de trens na região da Estação do Brás. O problema afeta os ramais 11-Coral, 12- Safira e 13-Jade. 

Segundo relato de passageiros nas redes sociais, um trem pegou fogo e assustou passageiros. O Corpo de Bombeiros foi acionado. Não há informações sobre vítimas até o momento. 

Passageiros de uma composição precisaram descer nos trilhos perto da Estação Brás. Os problemas deixaram as estações lotadas. 

Devido ao ocorrido, segundo o site da concessionária, às 6h30 desta quinta-feira (23),  a linha 11- Coral funciona de forma parcial, enquanto as linhas 12-Safira e 13-Jade estão paralisadas. Apenas a operação Expresso Aeroporto segue normal.

Segundo dia de operação

Na noite desta quarta-feira (22), passageiros relataram atrasos na circulação dos trens das linhas 11-Coral e 12-Safira. Imagens da estação Brás mostram plataformas lotadas e escadas rolantes parada

Problemas registrados no primeiro dia de operação

Os problemas foram registrados já no primeiro dia de operação da concessionária em duas estações que antes eram administradas pela Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM).

Na estação Brás, da Linha 12-Safira, o serviço funcionou de forma reduzida e, de acordo com relatos de usuários nas redes sociais, o intervalo entre os trens ultrapassou 20 minutos. A situação provocou superlotação e longas filas que ocuparam toda a plataforma.

Na estação Barra Funda, da Linha 11-Coral, também houve operação reduzida. Um dos trens em circulação precisou ser esvaziado, o que aumentou o tempo de espera e agravou a formação de filas de passageiros.

O que diz a Trivia Trens 

Às 18h38, a Trívia Trens, concessionária responsável pela operação das linhas desde sábado (há dois dias), informou, por meio de nota, que a ocorrência permanecia em andamento e que equipes de manutenção trabalhavam para solucionar o problema.

Mais tarde, às 19h36, a empresa atualizou a situação e informou que a Linha 12-Safira operava com velocidade reduzida no trecho entre as estações Tatuapé e Engenheiro Goulart devido a uma falha pontual em um equipamento da via.

Segundo a concessionária, dois trens extras foram disponibilizados para reduzir os impactos aos passageiros e reforçar o atendimento no trecho afetado.

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