Trens parados? Entenda os problemas na Linha 8-Diamante nesta terça (13)

A circulação de trens da Linha 8-Diamante começou esta terça-feira com alterações importantes no trecho entre Itapevi e Jandira, na região metropolitana de São Paulo. Desde o início da manhã, as composições passaram a operar em via única, o que provocou impacto direto no deslocamento de passageiros que utilizam a linha diariamente.

Segundo a Via Mobilidade, concessionária responsável pela operação, a mudança foi necessária devido a um problema registrado na rede aérea nas proximidades da estação de Itapevi.

A falha comprometeu a operação regular e exigiu ajustes imediatos para garantir a segurança, ainda que isso tenha resultado em lentidão e maior tempo de espera, segundo o Metrópoles.

Paese é acionado para atender passageiros

Para minimizar os transtornos causados pela circulação reduzida, ônibus do Plano de Apoio entre Empresas de Transporte foram acionados. Os veículos passaram a reforçar o atendimento no trecho afetado, oferecendo uma alternativa para quem precisava se deslocar entre as estações durante o período de instabilidade.

A concessionária informou que equipes técnicas foram direcionadas ao local para atuar na correção do problema. A prioridade, segundo a empresa, é restabelecer a operação plena no menor prazo possível, embora não tenha sido divulgado um horário exato para a normalização total do serviço.

Mesmo com o reforço do Paese, muitos passageiros relataram dificuldades. O aumento no tempo de viagem e a concentração de pessoas nas plataformas geraram desconforto, especialmente nos horários de pico da manhã.

Reclamações sobre falta de informação

Além dos impactos operacionais, a falta de comunicação clara foi um dos principais pontos de insatisfação entre os usuários. Nas redes sociais, especialmente no X, antigos relatos se repetiram ao longo do dia, com críticas à forma como a situação foi divulgada.

Um passageiro afirmou que a estação de Itapevi estava completamente lotada e ironizou as mensagens institucionais. “O mais revoltante é ver avisos dizendo que a linha está normal”, escreveu, destacando a discrepância entre a realidade enfrentada pelos usuários e as informações oficiais.

Outros relatos mencionaram ausência de orientações nos painéis das estações e dificuldade para entender as alternativas disponíveis. A expectativa dos passageiros é de que, em situações como essa, haja maior transparência e atualização constante sobre o andamento da operação.

Até o momento, a Via Mobilidade mantém a orientação para que os usuários acompanhem os canais oficiais da concessionária. A empresa reforça que segue monitorando a situação e que novas atualizações serão divulgadas conforme o avanço dos trabalhos técnicos.

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