WhatsApp vai atender ligações de números desconhecidos? Entenda novo recurso

O WhatsApp está desenvolvendo um recurso para identificar chamadas de números desconhecidos sem que o usuário precise atender ao telefone.

A ferramenta, encontrada pelo site WABetaInfo na versão beta 2.26.41.4 do aplicativo para Android, atenderá automaticamente à ligação e perguntará ao autor qual é o motivo do contato.

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A resposta será transcrita e exibida na tela do celular, permitindo que o destinatário avalie se deseja conversar com a pessoa. A novidade ainda está em fase de desenvolvimento e não tem data prevista para chegar aos usuários.

Como vai funcionar o novo filtro de chamadas?

A ferramenta pretende oferecer uma alternativa para quem recebe ligações de números que não estão salvos na agenda, mas não quer correr o risco de perder contatos importantes.

Com o novo recurso, o WhatsApp deverá disponibilizar três opções para gerenciar essas chamadas:

• Receber todas as ligações: as chamadas serão recebidas normalmente, sem filtros;
• Silenciar números desconhecidos: o aplicativo manterá a função atual, que silencia essas ligações, mas registra as tentativas no histórico;
• Filtrar chamadas automaticamente: o mensageiro atenderá à ligação, perguntará o motivo do contato e exibirá a resposta em texto para que o usuário decida se deseja continuar a conversa.

A funcionalidade pode ser especialmente útil para identificar ligações de entregadores, prestadores de serviços e outros contatos que ainda não estão cadastrados no celular.

Processamento no próprio celular

Segundo o WABetaInfo, a transcrição da resposta será realizada diretamente no aparelho, com o auxílio de pacotes de idiomas, sem que o conteúdo seja enviado aos servidores do WhatsApp.

O usuário também poderá selecionar o idioma utilizado pela ferramenta. O processamento local tem como objetivo preservar a privacidade das informações e a criptografia de ponta a ponta do aplicativo.

A novidade segue uma proposta semelhante à de recursos de filtragem de chamadas presentes no iPhone, que permitem identificar o motivo de uma ligação antes de decidir se ela deve ser atendida.

Quando o filtro será lançado?

Por enquanto, o recurso não está disponível para uso, nem mesmo para os participantes do programa beta do WhatsApp para Android.

A empresa ainda não divulgou uma previsão de lançamento nem confirmou se a funcionalidade também será disponibilizada para dispositivos com iOS.

Até que a novidade seja liberada oficialmente, os usuários podem recorrer à opção já existente para silenciar chamadas de números desconhecidos, que mantém o registro das ligações no histórico do app.