Cloudflare afirma ter solucionado falha que derrubou ChatGPT e X; entenda o que aconteceu

A Cloudflare, empresa responsável por parte essencial da infraestrutura que sustenta o tráfego de internet no mundo, anunciou nesta terça-feira (18) que resolveu a falha que deixou ChatGPT, X (antigo Twitter) e outras plataformas temporariamente fora do ar. A instabilidade, que durou algumas horas, foi provocada por um pico de tráfego incomum detectado pela companhia no início da manhã.

Falha começou por volta das 8h20 

As falhas registradas ganharam força rapidamente, usuários começaram a relatar instabilidade em diversos serviços hospedados ou protegidos pela Cloudflare. O site Downdetector, que monitora reclamações sobre serviços online, confirmou o aumento das queixas: às 9h, já havia mais de 3.500 notificações de problemas.

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Segundo a empresa, o incidente foi identificado por volta das 8h20 (horário de Brasília), quando engenheiros notaram um volume de tráfego muito acima do normal, o que passou a gerar erros e indisponibilidade em diversos serviços que utilizam a infraestrutura da Cloudflare. A origem desse pico repentino, porém, ainda não foi determinada.

O impacto foi sentido globalmente e deixou milhões de usuários sem acesso a plataformas que dependem da rede da empresa para operar. Entre os serviços atingidos estavam o ChatGPT, da OpenAI, a rede social X, o Truth Social, o Canva e o Claude, chatbot da companhia Anthropic, e diversos outros, segundo informações do InfoMoney 25.

Correção implementada e monitoramento contínuo

Por volta das 12h, a Cloudflare informou que já havia aplicado a correção necessária para estabilizar a rede e que os serviços começaram a ser restabelecidos gradualmente. A empresa afirmou ainda que continua monitorando o desempenho da infraestrutura para evitar novas interrupções.

Em comunicado, a companhia reforçou que segue investigando a causa exata do tráfego anormal que desencadeou a falha, um tipo de ocorrência que pode variar desde erros de configuração até ataques de negação de serviço.

Com o ajuste implementado, usuários ao redor do mundo já relatam a normalização do acesso às plataformas que ficaram indisponíveis no início do dia.