Pix apresenta problemas no quinto dia útil e usuários relatam dificuldades

Clientes de diferentes instituições financeiras enfrentam dificuldades para utilizar o Pix desde o início da noite desta sexta-feira (6).

Usuários passaram a compartilhar reclamações em redes sociais e grupos de mensagens após perceberem falhas nas operações de transferência e pagamento.

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A instabilidade parece atingir diversas instituições ao mesmo tempo. Entre os bancos citados pelos consumidores estão Bradesco, Santander, Itaú, Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil, além de fintechs.

Reclamações sobre o Pix

Os registros de problemas também cresceram rapidamente no Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais.

Às 18h40, o site contabilizava apenas 17 notificações relacionadas à instabilidade. Cerca de meia hora depois, às 19h10, o número já se aproximava de 11 mil reclamações.

No X (antigo Twitter), a dificuldade para utilizar o sistema de pagamentos ganhou repercussão e apareceu entre os assuntos mais comentados. Nas publicações, consumidores relatam que não conseguem concluir transações, inclusive em estabelecimentos comerciais.

As situações mencionadas incluem tentativas frustradas de pagamento nos caixas de supermercados e padarias, o que tem dificultado as compras.

Instabilidade ocorre no quinto dia útil do mês

A falha acontece em uma data especialmente movimentada para as operações bancárias. Esta sexta-feira (6) corresponde ao quinto dia útil de novembro, período em que grande parte dos trabalhadores recebe o salário.

Com a entrada dos pagamentos, também aumenta a procura por transferências entre contas e a quitação de despesas e compromissos financeiros.