Polícia

Botão de emergência falhou durante incêndio na Linha 12, relatam passageiros

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Os usuários informaram que tentaram acionar o botão de emergência do vagão enquanto o fogo se espalhava; autoridades investigam a causa do incêndio  |   BNews SP - Divulgação Foto: Divulgação/ViaMobilidade
Amanda Ambrozio

por Amanda Ambrozio

Publicado em 23/07/2026, às 15h30



Relatos de passageiros revelaram que o botão de emergência do trem da Linha 12-Safira, que sofreu um incêndio na manhã desta quinta-feira (23), não funcionou.

Com o desligamento da energia em toda a região por causa do incidente, passageiros precisaram abandonar os vagões e caminhar pelos trilhos até a estação mais próxima.

Paulo Ferreira, diretor de Operação da Trivia Trens, explicou que o botão de emergência é elétrico e só funciona quando o trem está energizado. Como a energia foi interrompida após a ocorrência, o alarme não pôde ser acionado.

Segundo o diretor, nesses casos, as portas devem ser abertas por meio de uma alavanca manual.

A Trivia Trens ainda não se pronunciou oficialmente sobre o caso.

Foto: Reprodução/Redes Sociais
Foto: Reprodução/Redes Sociais

Explosão interrompeu operação de três linhas

Passageiros registraram o momento em que um vagão da Linha 12-Safira pegou fogo na manhã desta quinta-feira. Após o incidente, a operação das Linhas 11-Coral e 13-Jade também foi interrompida.

Com a paralisação, usuários precisaram desembarcar dos trens e seguir a pé pela via férrea. Segundo o portal Metrópoles, um passageiro relatou ter caminhado por cerca de 30 minutos até chegar à estação mais próxima.

Imagens divulgadas nas redes sociais mostram policiais militares auxiliando os passageiros durante a retirada.

Em um dos vídeos, usuários e agentes aparecem se equilibrando para atravessar os trilhos em um viaduto.

CPTM deve retomar operação temporariamente

A Trivia Trens assumiu a operação das linhas 11-Coral, 12-Safira, 13-Jade e do Expresso Aeroporto na última terça-feira (21).

Desde o início da nova gestão, ao menos seis falhas foram registradas no sistema.

Diante dos problemas, o Governo de São Paulo e a Artesp decidiram, nesta quinta-feira, que a CPTM deverá retomar a operação das linhas por um período inicial de até 90 dias.

A Artesp também informou que abrirá um procedimento para apurar a responsabilidade da concessionária pelas falhas. A empresa poderá ser alvo das penalidades previstas no contrato de concessão.

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