Confusão entre motoboy e funcionários do KFC é registrada no Morumbi Shopping

Uma discussão entre um motoboy e atendentes da rede KFC foi registrada na praça de alimentação do Morumbi Shopping, localizado no Jardim das Acácias, em São Paulo, na quarta-feira (16). Nas imagens que repercutiram nas redes sociais é possível ver o momento que o motoqueiro se altera e discute com funcionários do estabelecimento.

Segundo o relato de testemunhas, a briga teria sido motivada pela demora na liberação dos pedidos. Durante a discussão, o motoboy chegou a afirmar que estaria esperando há mais de uma hora pelo pedido e afirmou que estava sendo tratado como "cachorro".

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A situação se apaziguou após a chegada de seguranças do shopping, que intervieram para conter a briga. Após a confusão, os pedidos dos motoboys que estavam esperando teriam sido liberados.

Precariedade no atendimento

Com a repercussão do vídeo, pessoas que já frequentaram a franquia relataram o mesmo problema que o motoboy do vídeo. "O atendimento dessa loja é o pior da vida. Outro dia fui lá, e queria uma promoção que vinha 4 itens por 20 reais. Daí não achei o produto no auto atendimento. Fui falar com o atendente e ele disse que era pra eu pedir por lá mesmo eu dizendo que o item não aparecia lá. Daí uma atendente disse que não aparecia pois estavam sem batata e um dos itens do combo era batata. Daí eu perguntei: e agora? Falaram que daqui a 30 minutos teremos batata. Eu fui dar uma volta no shopping pra esperar. Voltei 45 minutos depois. Fiquei no balcão esperando e todos os atendentes lá dentro e nenhum vinha me atender. Eu tive que chamar e falaram que não tinha batata. E que tinha acabado. Eu disse: 'tá já fui informado, mas falaram que em 30 minutos já teria'. Daí a atendente disse: 'não tem não, só vai ter de noitinha'. Detalhe era 20:45 e o shopping fechará às 22h. Achei um descaso com o cliente", relatou um internauta.

Outros internautas defenderam os funcionários. "Gente povo do KFC e explorado, ele nem podem cancelar e nem mesmo ter freelancer mais, isso prejudica toda operação, além disso ainda tem que aguentar motoboys e clientes que jamais vão entender a parte deles, trabalham sem muita estrutura", declarou uma pessoa.

Entre outros relatos compartilhados nas redes sociais, os visitantes do shopping declaram atendimento ruim, limpeza precária e demora nos pedidos.