Aplicativo antigo do Cartão TOP sai do ar neste domingo; veja como atualizar e não perder o saldo

O aplicativo antigo do Cartão TOP encerra definitivamente as suas operações neste domingo. 

Com a desativação da plataforma antiga, os passageiros do sistema de transporte público de São Paulo, incluindo ônibus intermunicipais, CPTM e Metrô, precisam realizar obrigatoriamente a migração para a nova versão do aplicativo.

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A reformulação do ecossistema digital foi planejada para corrigir instabilidades nos horários de pico, além de proporcionar maior segurança nas transações e uma navegação mais ágil. 

Usuários que tentarem acessar a plataforma antiga a partir de hoje encontrarão mensagens de erro e indisponibilidade do sistema.

Migração automática e preservação dos saldos

A gestora do serviço confirma que os passageiros não perderão os saldos armazenados nem os benefícios acumulados no Cartão TOP. 

Todo o valor disponível e o histórico de uso permanecem vinculados ao CPF do titular e são transferidos de forma automática assim que o usuário realiza o primeiro acesso no aplicativo atualizado. 

A nova interface preserva as funcionalidades essenciais do serviço, permitindo a realização de recargas via Pix, a consulta de extratos e a emissão de bilhetes digitais em formato QR Code para acesso às catracas.

Passo a passo para realizar a atualização do aplicativo

Para garantir a compra de bilhetes e evitar transtornos ou filas no momento do embarque, a orientação principal é efetuar o download e a validação do novo aplicativo antes de sair de casa.

O usuário deve acessar a loja de aplicativos do seu celular, seja a Google Play Store para aparelhos Android ou a App Store para dispositivos iOS, e procurar pela versão oficial e atualizada do Cartão TOP. 

Em seguida, basta abrir o novo aplicativo e fazer o login utilizando o mesmo CPF e a mesma senha cadastrados anteriormente no sistema desativado.

Por fim, é necessário confirmar os dados exibidos na tela para concluir a validação da conta, garantindo a recuperação integral do saldo e o restabelecimento imediato dos serviços de recarga.