Celular Seguro: como cadastrar o aparelho antes de um roubo ou perda

Perder o celular, ter o aparelho furtado ou ser vítima de um roubo pode expor dados pessoais e informações financeiras armazenadas no dispositivo. O Celular Seguro permite que o usuário cadastre o telefone previamente e, em caso de ocorrência, emita um alerta pela plataforma.

O serviço pode ser acessado pelo aplicativo ou pela versão web. Para utilizar a ferramenta, é necessário ter uma conta Gov.br.

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Como cadastrar o celular

O cadastro deve ser feito enquanto o aparelho ainda está com o usuário. Depois de acessar o Celular Seguro, é preciso entrar com os dados da conta Gov.br e aceitar os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Na sequência, o usuário deve selecionar a opção de cadastro de telefone e preencher as informações solicitadas sobre o aparelho.

O serviço permite cadastrar mais de um celular. Quando a linha telefônica estiver registrada no nome de outra pessoa, será necessária a autorização do titular para concluir o procedimento.

Também é possível cadastrar uma pessoa de confiança. Esse contato poderá emitir um alerta em nome do proprietário caso ele não consiga acessar a plataforma após perder o aparelho.

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Passo a passo

1. Acesse o Celular Seguro
2. Entre na plataforma pelo aplicativo ou pelo site.
3. Faça login
4. Use o CPF e a senha da conta Gov.br.
5. Aceite os termos
6. Leia e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade.
7. Cadastre uma pessoa de confiança
8. A opção permite indicar alguém que poderá emitir um alerta em seu nome.
9. Registre o telefone
10. Selecione “Cadastrar Telefone” e informe os dados solicitados.

A recomendação é realizar o procedimento antes de qualquer problema. Com o aparelho previamente registrado, o usuário poderá utilizar os recursos disponíveis na plataforma caso o telefone seja perdido, furtado ou roubado.

O que fazer depois de perder o celular

Após uma ocorrência, o proprietário pode acessar o Celular Seguro e emitir um alerta.

O procedimento começa na área “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança”. Depois, é preciso selecionar o aparelho, escolher a opção “Alerta” e confirmar o registro.

Ao finalizar, a plataforma gera um número de protocolo para consulta posterior.

O serviço oferece opções para bloquear o aparelho, a linha telefônica e aplicativos parceiros, incluindo serviços bancários. Entre as alternativas está o bloqueio total, que inclui o bloqueio do IMEI, e o modo recuperação, que permite bloquear a linha ou serviços separadamente.

Vai comprar um celular usado? Consulte o IMEI

O Celular Seguro também pode ser usado antes da compra de um aparelho usado.

A plataforma possui a área “Celulares com Restrição”, na qual é possível verificar se determinado telefone possui registro relacionado a roubo, furto ou perda.

Para fazer a consulta, o comprador precisa informar o IMEI, número de identificação do aparelho. A recomendação é solicitar o código ao vendedor e realizar a consulta antes de concluir a compra.

Como descobrir o IMEI

Uma das formas de consultar o número é abrir o teclado de chamadas do celular e digitar:

*#06#

O IMEI também pode ser encontrado nas configurações do aparelho.