Política
Com agências fechadas no dia 25, os Correios mantêm entregas em operação especial e atendimento digital ativo no período. - Foto: Freepik
Com a proximidade do Natal e do Ano Novo, cresce a procura pelos serviços dos Correios, impulsionada principalmente pelo aumento nas compras online e no envio de presentes.
Junto com esse movimento, surgem dúvidas frequentes sobre o funcionamento das agências, prazos de entrega e atendimento ao público durante os feriados nacionais.
Entender como a empresa opera nesse período ajuda a evitar contratempos e permite um melhor planejamento, especialmente para quem depende de prazos.
Nos dias 25 de dezembro, por conta do Natal, e 1º de janeiro, em razão da Confraternização Universal, não há atendimento presencial nas agências em todo o país, segundo o site oficial dos Correios.
Nessas datas, as unidades permanecem fechadas para o público, seguindo o calendário nacional de feriados.
O atendimento presencial é retomado normalmente no próximo dia útil após cada feriado, respeitando os horários de funcionamento de cada agência.
Apesar do fechamento das agências, as atividades logísticas não são totalmente interrompidas.
As entregas de cartas e encomendas seguem um cronograma especial, definido de acordo com a organização interna e a região atendida.
Isso significa que, em alguns casos, o consumidor pode receber encomendas mesmo durante o período de feriado ou nos dias imediatamente anteriores e posteriores, dependendo da rota e da programação local.
Mesmo com mudanças no atendimento presencial, os canais digitais continuam funcionando normalmente.
Pelo site oficial, é possível acompanhar o rastreamento de encomendas, consultar prazos, registrar manifestações e acessar informações sobre serviços.
Além disso, o atendimento automatizado, incluindo assistente virtual e canais via WhatsApp, permanece disponível durante todo o período, oferecendo suporte para dúvidas mais comuns sem a necessidade de ir até uma agência.
Em um período marcado por mudanças na rotina e alta circulação de encomendas, acompanhar comunicados oficiais e se planejar com antecedência faz diferença.
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