Como cancelar serviços de assinatura de forma simples usando o ChatGPT

Você provavelmente não sabia, mas uma das utilidades mais curiosas da inteligência artificial (IA) é a automação do cancelamento de assinaturas digitais.

A tecnologia não envolve superinteligência, mas mostra um bom avanço dos chamados “agentes de IA”, softwares que conseguem executar tarefas práticas na internet em nome do usuário.

Como funciona?

No caso do ChatGPT, o recurso pode ser encontrado no modo “agente”, incluso na versão paga do serviço, que custa US$ 20 (cerca de R$ 106 na cotação atual) por mês.

O sistema funciona como um navegador controlado por inteligência artificial. Nele, o usuário pode acompanhar cada clique e interromper a ação a qualquer momento.

Em alguns casos, o processo leva apenas alguns minutos. Em outros, pode demorar mais de cinco, com a IA insistindo em diferentes caminhos até achar a opção de cancelamento.

Limitações e falhas

A experiência, como o esperado, não é totalmente perfeita. Serviços como Amazon Prime e Google One bloquearam o acesso do agente, mostrando mensagens de erro.

Já o Uber One exigiu um caminho confuso. A assinatura não pôde ser encerrada pelo site principal da Uber, apenas pela página do Uber Eats, o que confundiu até mesmo a IA.

Questões de segurança

O usuário também pode passar por desafios relacionados à segurança. Como o agente se apresenta como uma extensão da OpenAI e não como o navegador do usuário, algumas empresas bloqueiam o acesso.

Além disso, existe um certo receio em dar autonomia a softwares que lidam com serviços pagos, principalmente quando envolvem dados importantes (como senhas e cartões de crédito).

Outro ponto é a disputa de mercado. Google e Amazon, que também desenvolvem suas próprias inteligências artificiais, podem não estar dispostas a permitir que a IA concorrente opere livremente em suas criações.

Cuidados necessários

Para utilizar o recurso, é preciso fornecer login e senha aos agentes, o que exige atenção extra com a privacidade.

O recomendado é usar senhas únicas e temporárias, além de desativar qualquer permissão de armazenamento dos dados de navegação nas configurações do ChatGPT. Outra ideia é apagar as conversas após o uso.

Especialistas ainda alertam para não usar os agentes em tarefas de “alto risco”. A OpenAI proíbe o uso do recurso em processos relacionados a emprego, moradia, negociações financeiras ou qualquer decisão parecida.

Classificação Indicativa: Livre