Entretenimento
Foto: Divulgação/Ypê
por Amanda Ambrozio
Publicado em 08/05/2026, às 14h42
Após a determinação da Anvisa para o recolhimento de diversos produtos da marca Ypê, publicada na última quinta-feira (7), o consumidor deve adotar medidas imediatas para garantir sua segurança e seus direitos.
A suspensão abrange uma ampla gama de itens essenciais, como os lava-louças das linhas tradicional, Clear Care, Green e com Enzimas Ativas.
No segmento de cuidados com a roupa, o recolhimento afeta as versões líquidas de Tixan Ypê, Ypê Premium e Express. Desinfetantes Bak Ypê, Pinho Ypê e Atol também constam na lista de restrições da agência reguladora.
Para saber se o item armazenado em casa faz parte da lista de recolhimento, o consumidor deve verificar o número do lote impresso no verso ou fundo da embalagem. Apenas os lotes que terminam com o número 1 estão incluídos nesta medida.
Caso o produto seja do lote mencionado, o primeiro passo é suspender o uso imediatamente. É fundamental separar a embalagem e evitar qualquer manuseio até que novas instruções sejam fornecidas.
A preservação do rótulo é indispensável, pois dados como data de fabricação e lote serão exigidos durante o processo de atendimento e eventual reparação.
O próximo passo deve ser contactar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Ypê. O contato pode ser feito pelo e-mail [email protected] ou via telefone 0800 1300 544.
Durante o contato, cidadão deve solicitar orientações sobre a substituição ou reembolso do item.
O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito à reparação integral em casos de recolhimento sanitário. Isso significa que a troca ou a devolução do dinheiro deve ocorrer sem qualquer custo adicional ao comprador.
Além disso, caso o uso do produto tenha causado danos a objetos, roupas ou, em situações mais graves, irritações e alergias, o consumidor pode buscar indenização por danos materiais ou morais.
Se houver suspeita de problemas de saúde relacionados ao uso dos lotes citados, a recomendação é procurar assistência médica e notificar a vigilância sanitária local.
A Anvisa também orienta que qualquer ponto de venda que ainda exiba esses produtos nas prateleiras seja denunciado ao Procon, já que a distribuição e comercialização desses lotes específicos estão proibidas em todo o país.
Segundo a CNN Brasil, a Ypê afirmou possuir laudos técnicos que atestam a segurança de seus produtos e informou que mantém diálogo com a Anvisa para reverter a decisão.
Classificação Indicativa: Livre
