Liquidação do Will Bank: ainda preciso pagar minha fatura do cartão?

A decisão do Banco Central de decretar a liquidação extrajudicial do Will Bank, anunciada na última quarta-feira (21), levantou dúvidas entre os clientes, principalmente em relação às faturas do cartão de crédito.

Com o fim das operações e o aplicativo fora do ar, muitos se perguntam como ficam os pagamentos pendentes.

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Apesar da paralisação dos serviços, as obrigações financeiras assumidas antes do problema continuam válidas.

Isso significa que compras já realizadas seguem registradas e precisam ser quitadas normalmente, mesmo sem o funcionamento total do banco digital.

Faturas continuam existindo

A liquidação extrajudicial não cancela dívidas. O processo tem como finalidade organizar os ativos e passivos da instituição, mas não elimina compromissos firmados entre o banco e seus clientes.

Assim, as faturas do cartão de crédito do Will Bank seguem ativas. Deixar de pagar pode gerar juros, encargos e outras penalidades previstas em contrato.

Como pagar sem o app

Clientes que já haviam gerado ou recebido o boleto antes da liquidação podem utilizá-lo normalmente.

Esses boletos são registrados no sistema bancário e podem ser pagos em casas lotéricas, bancos físicos, bancos digitais ou aplicativos de pagamento que aceitem boletos.

Mesmo com o aplicativo do Will Bank indisponível, o processamento do pagamento não depende do funcionamento da plataforma do banco emissor.

Desde que o boleto esteja dentro do prazo de vencimento e com o código de barras válido, o procedimento segue o mesmo de antes.

E se não for possível quitar a fatura?

Nos casos em que o cliente não conseguiu emitir o boleto, perdeu o acesso ao app ou está com um boleto vencido sem opção de reemissão, a recomendação é agir com cautela.

Segundo dicas do site TechTudo, é importante guardar todas as comunicações recebidas do Will Bank ou relacionadas ao processo de liquidação.

Também vale reunir provas de que o pagamento não pôde ser feito, como registros de falhas no aplicativo, comunicados oficiais sobre a liquidação e documentos que demonstrem a falta de opções viáveis naquele momento.

Papel do liquidante

Em processos de liquidação extrajudicial, o Banco Central nomeia um administrador responsável por conduzir o encerramento da instituição e orientar os clientes sobre como regularizar pendências financeiras. Esse profissional, enfim, é conhecido como liquidante.

No caso do Will Bank, o Banco Central escolheu Eduardo Félix Bianchini para a função. Ex-servidor do próprio BC, ele já trabalhou em outros processos semelhantes e também responde pela liquidação do Banco Master.