Polícia

Atender sem falar: aprenda técnica simples para identificar chamadas suspeitas

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Aprenda métodos simples e eficazes para identificar chamadas suspeitas e se proteger de golpes sem precisar atender ou falar  |   BNews SP - Divulgação Foto: FreePik
Bianca Rossi

por Bianca Rossi

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Publicado em 24/10/2025, às 14h32



Com o aumento das fraudes por ligações e mensagens, a tecnologia se tornou aliada da segurança digital.

Celulares equipados com inteligência artificial agora conseguem identificar possíveis golpistas antes mesmo de você atender.

Nesta matéria, vamos mostrar como esses recursos funcionam, quais modelos já oferecem a proteção e como ativar as ferramentas que podem evitar dores de cabeça e prejuízos.

Descubra como se proteger nos aparelhos da linha Galaxy, da Samsung e no iPhone.

Mecanismos do Samsung Galaxy

A nova função, chamada “Assistente de Chamadas” (Call Assist), utiliza inteligência artificial generativa para atender ligações automaticamente e conversar com quem está do outro lado da linha.

O recurso proporciona mais segurança e praticidade ao permitir que o usuário descubra quem está ligando sem precisar falar nada.

Para ativar, acesse o aplicativo Telefone, toque nos três pontinhos no canto superior e entre em “Configurações” > “Assistente de Chamadas”.

Em seguida, basta ativar a opção “Atendimento Automático” e escolher se as respostas da IA serão enviadas por texto ou por voz.

Quando a função está habilitada, o assistente atende a ligação e mantém o diálogo inicial com o contato, exibindo na tela uma transcrição em tempo real da conversa.

Assim, o usuário pode identificar rapidamente se a chamada é legítima.

Mecanismos do iPhone

O recurso chamado Filtragem de Ligações permite que o usuário acompanhe na tela o que o interlocutor está dizendo sem precisar atender o telefone. A ferramenta utiliza transcrição em tempo real e uma voz automatizada, ajudando a identificar chamadas suspeitas.

Para ativar a função, acesse Ajustes > Apps > Telefone > Correio de Voz ao Vivo e ligue a chave “Correio de Voz ao Vivo”. Em seguida, selecione a opção “Filtrar números desconhecidos” e escolha “Perguntar motivo da ligação”.

Quando alguém ligar, basta aguardar alguns segundos: a IA conversa com o contato e exibe a mensagem transcrita em tempo real. Caso o usuário perceba que a ligação é segura, pode tocar em “Atender”.

Classificação Indicativa: Livre

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