Após dez meses, Terminal Tatuapé é reaberto com queixas de transtorno e caos

Mais de dez meses após um incêndio atingir o Terminal Norte da Estação Tatuapé, na Zona Leste de São Paulo, parte das obras de restauração da estrutura foi concluída.

O BNews São Paulo foi até o local nesta quinta-feira (17) e conversou com passageiros que utilizam o terminal diariamente, que relataram enfrentar transtornos, filas, falta de sinalização e mudanças no embarque das linhas de ônibus.

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O incêndio aconteceu em 9 de setembro de 2025, quando um ônibus sofreu uma pane elétrica e pegou fogo dentro do terminal. As chamas destruíram parte da cobertura metálica, que desabou.

Desde então, a área permaneceu isolada por andaimes, faixas e cones, enquanto os passageiros precisaram utilizar um ponto provisório em frente ao terminal.

Passageiros relatam atrasos e falta de informação

Quem depende do transporte público afirma que a mudança temporária prejudicou a rotina ao longo dos últimos meses.

A psicóloga Roseli, de 56 anos, que utiliza o terminal desde 1986, diz que os problemas foram agravados após o incêndio.

A situação daqui sempre foi precária, mesmo antes do incêndio. Essas obras prejudicaram muito a nossa locomoção do trabalho para casa e de casa para o trabalho", relata.

Ela conta que já chegou até a perder compromissos por causa da demora dos ônibus.

Para ela, a conclusão da obra demorou além do esperado. "Pelo menos saiu, mas foi decepcionante. Poderia ter sido entregue bem antes".

Já Yasmin, que atua como auxiliar de produção e tentava voltar ao trabalho após realizar exames, reclamou da falta de orientação nos pontos reinaugurados. 

"Aqui a gente não tem sinalização. Não consegue saber qual ônibus está chegando e precisa perguntar para outras pessoas", disse.

Segundo ela, também não havia nenhum funcionário no local para orientar os passageiros.

Empresa diz que terminal será totalmente liberado em até 15 dias

Em nota, a concessionária RZK informou que os reparos na estrutura da cobertura foram concluídos e o espaço físico do Terminal Tatuapé Norte foi liberado na última quarta-feira (15).

A previsão é que toda a área afetada pelo incêndio esteja completamente restaurada em até 15 dias.

A empresa afirmou ainda que o prazo da obra foi determinado pela complexidade da intervenção e que a nova cobertura precisou ser fabricada fora do terminal.

A interdição parcial do local, segundo a RZK, foi mantida por determinação da Defesa Civil e dos engenheiros responsáveis para garantir a segurança dos usuários.